
Objetivo específico desta análise:
Uma ocorrência pode ter as seguintes origens registradas no banco de dados:
A próxima tabela indica a proporção de registros relativos a cada código de origem.
O gráfico a seguir apresenta o volume diário de todos as ocorrências registradas.
Clique e arraste no gráfico para dar zoom. Clique duas vezes em qualquer ponto do gráfico para voltar ao zoom original.
A tabela abaixo demonstra a proporção de chamadas ao 190, por categoria.
A categoria de cada chamada é definida pelo atendente do COPOM. Existem sete opções de categorias.
A seguir temos todas as ocorrências registradas como "Ligação interrompida" mas que ainda assim tiveram atendimento (verificado pelo campo ID_GUARNICAO não-nulo).
Em Florianópolis, foram apenas cinco ocorrências com ligação interrompida que geraram atendimento desde 2016.
No gráfico abaixo, verificam-se os registros que geraram atendimento policial:
O gráfico apresenta as 50 classificações de atendimento mais atendidas pela PM em 2018.
Clique e arraste o gráfico para dar zoom e ver o nome completo da classificação de atendimento. Duplo-clique para retornar ao zoom original.
Uma chamada ao 190 pode não receber o atendimento da polícia.
Na base de dados, uma chamada sem atendimento pode ser registrada de duas maneiras (i) com o ID_ATENDIMENTO_UNIDADE nulo, indicando que não houve despacho pelo COPOM, ou (ii) com o código de fechamento da ocorrência "CF16 - Falta de Patrulha", indicando que houve despacho do COPOM, mas que a Unidade da PM responsável não foi capaz de prestar o atendimento.
Para certificar-se de que todas as chamadas sem atendimento foram contabilizadas, verificou-se que:
Ocorrências que não geraram atendimento pelo COPOM
A tabela a seguir lista todas as ocorrências com ID_ATENDIMENTO registrado, porém sem ID_ATENDIMENTO_UNIDADE (indicando que não houve despacho pelo COPOM).
Ocorrências com código de fechamento "falta de patrulha":
A tabela e gráfico abaixo listam as ocorrências que têm registro de um ID_ATENDIMENTO_UNIDADE, porém com o código de fechamento CF16 - Falta de patrulha.
Ocorrências com código de fechamento "falta de patrulha", por ID_UNIDADE:
A tabela abaixo lista as ocorrências registradas com o código de fechamento CF16 - Falta de patrulha, por Unidade da PM.
A PMSC tem uma série de códigos para descrever o fechamento de uma ocorrência. A tabela abaixo indica a proporção de registros relativos a cada código de fechamento:
As ocorrências de averiguação podem ser auto-iniciadas pela guarnição, ou geradas pelo COPOM em resposta aos telefonemas de cidadãos informando atitudes suspeitas.
Uma ocorrência de averiguação pode ser identificada pela sua classificação de atendimento (ex.:, Averiguação de veículo suspeito), pelo seu código de fechamento (CF10 - Averiguação Policial sem Alteração), ou pelo ID_TIPO_ATENDIMENTO (ID 11 - Averiguação).
No gráfico abaixo, clique na legenda para des-selecionar/re-selecionar uma categoria. Clique duas vezes para selecionar só ela.
O próximo gráfico apresenta o tempo médio de atendimento de classificações de fato que (i) tenham informação disponível sobre a DATA_HORA_CHEGADA e DATA_HORA_FECHAMENTO, e (ii) satisfazendo essas condições, tenham ocorrido ao menos 30 vezes.
Os dados são de jan/2016 a maio/2019.
O gráfico abaixo apresenta as classificações de atendimento com o maior tempo total de atendimento. Para o cálculo, foram somados os minutos entre a chegada da viatura ao local do atendimento e o encerramento de todas as ocorrências, por classificação de atendimento. Os minutos foram em seguida convertido em unidades de dias e horas.
Os dados são de jan/2016 a maio/2019.